谷歌浏览器（google chrome）的跨设备同步功能允许用户在不同设备之间同步书签、密码、扩展等数据。然而，有时下载文件可能会失败，这可能是由于网络问题、文件损坏或其他原因造成的。以下是一些可能的解决方案：
1. 检查网络连接：确保你的设备连接到互联网。如果使用wi-fi，尝试重启路由器或切换到不同的网络。
2. 清除缓存和cookies：在谷歌浏览器中，点击菜单按钮（通常是一个三条横线的图标），然后选择“更多工具”>“清除浏览数据”。这将清除你的浏览历史、缓存、cookies和其他数据。
3. 更新浏览器：确保你的谷歌浏览器是最新版本。访问谷歌浏览器的官方网站，查看是否有可用的更新。
4. 检查下载的文件：有时候，下载的文件可能因为格式不兼容或其他原因而无法打开。尝试使用其他应用程序或在线服务来打开这些文件。
5. 联系技术支持：如果你已经尝试了上述所有方法，但仍然遇到问题，可能需要联系谷歌技术支持。他们可以提供更专业的帮助。
6. 检查下载源：如果你正在从特定的网站下载文件，确保该网站是可信赖的，并且没有显示错误消息。
7. 使用不同的下载工具：有些下载工具可能与谷歌浏览器不兼容，你可以尝试使用其他下载工具，如迅雷、idm等。
8. 检查操作系统更新：确保你的操作系统是最新的。这可以帮助解决许多兼容性问题。
9. 禁用防火墙和杀毒软件：在尝试下载之前，暂时禁用防火墙和杀毒软件，看看是否会影响下载过程。
10. 使用vpn：在某些情况下，使用虚拟私人网络（vpn）可能会改善下载速度和稳定性。